时间：2014年5月5日上午
地点：国宏宾馆二层丽宫厅
许科敏：尊敬的各位领导，各位来宾，新闻界的朋友们，大家上午好！
我是工业和信息化部中小企业司副司长许科敏。今天工业和信息化部在这里举办中小企业信息化服务信息发布会，这是落实党中央国务院促进中小企业发展政策的重要举措，也是2014年中小企业信息化推进工程的重要内容。
首先，我介绍到会的领导和嘉宾，他们是：工业和信息化部党组成员、总工程师朱宏任同志；工业和信息化部中小企业司司长郑昕同志。还有来自工业和信息化部办 公厅工信发展司、电子信息司、软件服务业司、中小企业司有关处室的代表。我们还邀请了有关专家，中国电子学会电子商务专家委员会副主任、北京科技大学教授 梅绍祖。今天我们特别邀请了长期以来一直参与和支持中小企业信息化推进工程的22家信息化服务企业、服务机构和行业协会的领导和代表，另外来自北京、天 津、内蒙古、河北、辽宁、吉林、上海、河南、湖南、福建等地的中小企业主管部门、服务机构，有关城市的区人民政府、产业园区、工业园区管委会的代表也出席 了今天的会议。我们还特别邀请了在京的部分新闻媒体的代表参加会议。今天发布会的实况将由工信部门户网站，中国中小企业信息网进行同步的图文直播。会上发 布的文字资料将发布在中国中小企业信息网上，大家可以登录查询。感谢在座的各位代表和有关单位多年来对中小企业信息化工作的积极关注和大力支持。
首先，有请工业和信息化部党组成员、总工程师朱宏任同志讲话，大家欢迎！
朱宏任：各位来宾，新闻界的朋友们，大家上午好！
今天我们在这里组织召开2014年中小企业信息化服务信息发布会暨中小企业培训启动会，推介支持中小企业创新发展的信息化解决方案，启动中小企业信息化培 训活动。在此，我代表工业和信息化部向长期以来关心中小企业发展，支持中小企业信息化工作的信息化服务企业、服务机构、行业协会、新闻媒体的各界人士表示 衷心的感谢，对今天到会的各方代表表示诚挚的欢迎。
中国经济经过30多年的快速增长，目前已进入提质、增效、升级的新阶段。大力推进信息化与工业化深度融合，是促进工业转型升级，提高发展质量和效益的必然 选择。促进两化深度融合，就是要利用信息技术的渗透性和带动性，充分发挥信息化在改造提升传统产业、培育发展战略性新兴产业中的重要作用，提高信息化条件 下我国企业的核心竞争能力。中小企业，特别是量大面广的小型、微型企业不仅是国民经济的重要支柱，也是推动两化融合的重要载体。根据国家工商总局最新发布 的全国小微企业发展报告，截止2013年底，全国各类企业中，小微企业约1170万户，占到企业总数的76.57%。若将4436万户个体工商户视作微型 企业纳入统计，则小微企业在工商登记注册企业中所占的比重就达到了94.15%。
今年以来，工业工信业开局总体平稳，中小企业数量快速增长，出现一些积极变化。但是不容忽视，在经济下行压力加大的背景下，部分小微企业发展中困难增多。 主要表现为要素成本较高，市场开拓乏力，融资难、融资贵，难以有效提高自身素质等。显然信息化技术的充分应用，正是帮助小微企业克服当前困难最为有效的手 段，迫切需要借助丰富的社会服务资源，推动中小企业信息化，支持小微企业健康发展。实施中小企业信息化推进工程，是我部“十二五”中小企业承载规划提出的 任务，从2005年启动至今已经8年多了，在社会各界的热情关注、积极参与和大力支持下，努力探索发挥企业主体作用和市场配置资源作用的有效途径，凝聚了 一支以骨干企业为主体，专业服务能力强，具有市场开拓能力和一定公信力的专业服务团队，推进工作取得了积极成效。主要表现为以下五个方面的特点：
一是以政府推动为先导。政府积极营造发展环境，搭建工作平台，制定政策措施，建立政企合作机制，组织动员各类信息化服务商、专业服务机构、新闻媒体等广泛参与中小企业信息化推进工作的实践，推动以信息化手段服务中小企业的新商业模式。
二是以服务小微企业为核心。落实国务院关于进一步支持小型微型企业健康发展的意见，突出中小企业信息化服务，支持小微企业发展的工作重点，探索运用云服 务、大数据、移动互联等新一代信息技术，降低小微企业信息化的应用成本和门槛。为小微企业提供经济实惠、简单便捷、省心安全、按需付费的服务。
三是以专项计划为抓手。充分发挥骨干信息化服务商的人才、技术和服务优势，支持服务商实施一批为中小企业量身打造的专项计划。在全国广泛开展信息化培训和信息技术应用推广活动，促进电子商务应用与服务，帮助中小企业提高创新发展能力和信息化应用能力。
四是以资源整合为重点。由骨干信息化服务商发挥龙头和引领作用，建设信息化服务平台，联合企业服务商和服务机构形成配套的服务体系，共同在研发设计、管理提升、电子商务、融资服务、人力资源培养等方面全方位支持中小企业发展。
五是以完善网络为方向。在中小企业服务体系建设过程中探索服务的协同化、网络化和信息化，使公共服务更加智能、更加便捷、更加有效。推动信息化服务商与地 方企业、工业园区、产业集群和行业协会加强合作，促进信息技术的行业应用和集成应用，促进区域经济发展和产业转型升级。
2014年中小企业信息化推进工作将致力于做好以下几个方面：
一是进一步营造中小企业信息化发展环境。贯彻党的十八届三中全会决定的要求，进一步解放思想，积极实践，用改革的思路、创新的方法推动中小企业信息化，进 一步处理好市场和政府之间的关系。政府要在营造良好环境、扫除发展障碍、实现宏观调控、制定发展战略、制定规则和标准、形成产业政策等方面做更多的工作， 而中小企业的直接服务要更多发挥各类信息化服务企业和专门机构的作用。
二是要进一步落实中小企业信息化规划，组织实施中小企业两化融合能力提升行动和中小企业信息化推进工程。推动对中小企业技术创新、经营管理、市场开拓、投资融资、人才培训、信息培训等专业化服务，健全和完善中小企业信息化服务平台，提高信息化服务的有效性。
三是进一步发挥中小企业信息化新技术优势。大力推进云计算、大数据、移动互联等新信息技术的应用，利用互联网和信息化辅导站、培训基地、体验中心、服务中 心等，进一步降低企业信息化应用的成本和门槛，鼓励小微企业利用智能终端、云服务、SaaS平台、服务外包等方式，选择使用低成本、低风险，支撑主营业务 的软件与服务。
四是进一步提升中小企业信息化应用水平。总结中小企业，特别是小微企业信息化的成功经验和实践案例，研究中小企业信息化服务的特点和规律，努力实现中小企 业两化融合的发展目标。到2018年形成一批具有一定影响力和公信力的中小企业信息化服务平台，涌现一批通过信息技术支撑，保持平稳可持续发展的中小企业 工业园区和集群。
当前我国中小企业正处于重要的转型期，促进中小企业健康持续发展不但需要政府制定和落实各项扶持政策，也需要各类信息化服务商，特别是大型骨干企业以及社 会各界的参与支持，更需要中小企业提高自身素质，不断增强竞争力。信心化能够助力中小企业成长已经是无可争辩的事实，为中小企业，特别是小微企业排忧解难 是各级政府义不容辞的责任，也使中小企业信息化服务市场形成了巨大的商机和潜力。中小企业信息化推进工作任重而道远，为中小企业的服务还有待进一步的强 化。希望信息化服务企业积极探索市场经济条件下互联网支持中小企业发展的方法和途径，中小企业，特别是小微企业积极参与，为全面推进中小企业信息化，实现 携手同行、合作共赢的发展目标而努力，共同开创中小企业信息化推进工作的新局面，谢谢大家！
许科敏：下面请工业和信息化部中小企业司郑昕司长介绍2013年中小企业信息化工作情况以及2014年工作重点，大家欢迎！
郑昕：各位来宾，新闻界的朋友们，同志们，大家上午好！
根据会议的安排，我向大家通告2013年中小企业信息化推进工作的情况及2014年工作的安排，重点放在2013年做的工作方面。
2013年，中小企业信息化推进工作按照我部促进信息化与工业化深度融合专项行动计划的总体部署，我们认真贯彻落实国务院关于促进信息消费，扩大内需的意 见。依托中小企业信息化推进工程，组织实施中小企业两化融合能力的提升行动。在推动中小企业信息化服务平台建设，探索应用互联网、云计算等信息技术，全方 位支持中小企业，特别是小微企业的创新发展方面应当说取得了积极的进展。2013年共有11家大型电信运营商，信息化服务商和专业服务机构参与了中小企业 信息化的推进工作。这些企业和机构积极开拓中小企业信息化服务市场，为开展中小企业信息化服务投入了大量的人力、物力和财力，成为实施中小企业信息化推进 工程的重要力量，发挥了辐射、推动、带动的作用。据不完全统计，这些企业在全国共建立了2279个分支服务机构，配备了9.5万个专业服务人员，通过信息 化服务平台聚集了60多万家专业服务商和合作伙伴。近年来，为开展中小企业信息化服务投入的资金达到29.2亿元，2013年投入资金10.6亿 元，2013年开展了线上线下培训活动1.8万多场，参加培训的1350万人次。开展应用推广和中小企业信息化推进活动5.4万多场，参与人数达到 1200多万人。
第一中小企业信息化推进工程重点突出。
2013年，根据我部开展服务小微企业专项行动的安排，中小企业信息化服务工作突出了推进云计算应用、支持小微企业发展这条主线。我们多次召开专题会，针 对小微企业发展中的共性问题加大宣传和培训的力度，推广中小企业信息化解决方案。2013年4月召开的中小企业信息化服务发布会暨中小企业信息化培训启动 会发布了培育智能企业，开展小微企业云服务，搭建SaaS服务平台，推动云封锁等应用服务体系。9月份，举办了第九届中小企业信息化应用推动活动暨中小企 业信息化论坛。与会代表和相关机构就工业云降低中小企业信息化应用平台，研发设计创新服务，云+端的服务模式，电子商务应用缓解中小企业融资难等热点问题 展开了讨论。12月，为促进各地中小企业主管部门与信息化服务商深入合作，共同实施中小企业信息化的专项计划，我们专门召开了研讨会，贯彻落实十八届三中 全会的精神，以改革的思路、创新的方法推动中小企业信息化，进一步发挥市场配置资源的决定性作用和企业的主体作用，释放市场的巨大潜力与活力。同时我们要 求各级中小企业主管部门要不断改善公共服务，支持服务商开展具有公益性、公共性和服务性的中小企业信息化推进活动。让信息化服务惠及更多的中小企业，特别 是小微企业，全面支持中小企业核心业务的发展。
第二服务商实施专项计划成果显著。
如成立了小微企业信息化研究院，加强发展战略研究和总体的工作安排。小微企业服务联盟继续扶持小微企业的行动，2013年共投入730万开展小微企业云服 务，组织了全国400多家中小企业信息化服务站，配备了1千多名工程技术人员。他们对21万家小型、微型企业进行了新管理、新模式、新应用、新政策的系列 培训活动。面对中小企业财务人员的会计家园，以在线大讲堂的方式，将最新的政策和全新的知识输送给小微企业，这里注册企业已达40多万家，其中2013年 新增用户达到23万家。百度公司实施助力百万中小企业成长的“翔计划”已经推广到全国22个省市，在全国举办了2500多场培训活动，参加培训的人数达到 了10万余人。百度联合中国电子商会等12家行业协会发起的e联盟，通过网络平台，现场活动，会员企业专享等多种形式，举办了400多场行业信息化活动， 惠及到13万家中小企业。搜索营销体验车深入全国近200多个城市的产业集群和科技园区，为中小微企业提供一对一的免费咨询诊断、知识普及和技术支持服 务。
第三电信运营商为中小企业信息化服务形成品牌。
中国电信、中国联通、中国移动都在总部设立了中小企业信息化主管部门，配备了专门的人员，并与应用软件开发商等建立了合作伙伴，共同打造中小企业信息化服 务品牌。据统计，三大运营商共在全国建立了93个服务机构，拥有专业服务人员1万多人，合作伙伴达到363家，中国电信面向中小企业的天翼领航推进解决方 案823家，行业信息化融合解决方案23个，中小企业综合信息服务平台已覆盖到全国31个省、自治区和直辖市，并按照统一投资、统一设计、统一标准的原 则，在全国建设了3千多家体验教室，与25个省的相关主管部门签约并联合发文。推广智慧企业解决方案，整合光纤宽带、企业网关、信息化应用、智能化应用等 优势产品和服务，在全国开展了2万多家信息化的体验活动，培育支持了35家示范客户。中国移动在中小企业商户管家有60多万家，开展了信息化综合服务，帮 助中小企业实现客户信息管理、订单管理、营销管理、市场分析、通信功能管理，提高客户满意度。中国联通推广宽带商务服务平台，专业人员可以实现同大企业一 样的信息化应用。同时云平台向信息化应用服务开发商和合作伙伴的开放，为其提供了良好的产品孵化环境和安全的服务保障。开发者可以根据需要动态使用云主 机、云存储的资源，使开发的成本更加低廉。
第四大规模的宣传培训和应用推广覆盖全国。
中国电信为36.8万户企业开展了信息化服务，同时利用智慧企业培训教室、体验区、营业厅、登门拜访等方式，开展了1.4万多家宣传培训活动，培训人数达 到40万名。中国联通组织培训推广活动1600多场，参与培训的中小企业人员近24万。近两年，每年为50万家以上的中小企业提供免费的中小企业产品体 验，阿里巴巴的淘宝已成为以电子商务为主要内容的教育培训机构，惠及了1500多名讲师，80多家机构和300多座院校的社会资源的力量，为近500万学 员提供电子商务专业的知识培训。在线点上惠及了300多门精品的电商课程，参与课程学习的人员累计超过1500人次。中国中小企业信息网在全国40个地区 开展了40场创新中国行中小企业信息化普及推广活动，免费普及信息化技术，推广信息化应用产品和解决方案，传播政策信息，共培训中小企业2992户，培训 人员达到8千多人。活动促进了信息化服务商与地方中小企业主管部门、服务机构、高新技术开发区、工业园区的合作，他们去年共签署了战略协议达97份。全年 参与培训的企业人数达到3万多人，累计发放创办中小企业政策百问百答宣传资料1.2万多册，服务企业达到3万多户。
第五平台建设和专业化服务支持中小企业生命周期业务发展。
北京数码大方科技股份有限公司利用自主研发的二维、三维、CAD和PLM软件，打造了工业云服务平台。以SaaS模式重点面向产业集群，重点行业及制造中 小企业，普及推广研发设计、数据管理、协同营销、工程服务和知识资源等各种工具的专业服务，提升企业的产品创新能力和市场竞争力。目前这个平台可提供20 多类软件的服务，零部件图库超过2千多种，手册和标准超过1.1万多个，培训课程视频超过7千个，平台注册人员快速增长，工程师帐户已超过9万多家，企业 帐户近万家，累计平台访问人数超过480万人次。阿里巴巴的平台是为中小企业平台提供内外贸交易的电子商务平台，目前注册会员已突破1亿，日均交易额已突 破3亿。截止到去年3月，阿里巴巴为30余万家小微企业发放网络小额信用贷款836亿，平均贷款周期为22.3天，不良贷款率仅为1.57%。淘宝网已为 社会创造了大量的工作岗位，在近900家卖家中，80%以上都是80和90后的年轻人和大学毕业生，现在网上开店已经成为年轻人创业的形式之一。中国网库 累计投入2.35亿，在全国建设了50个支持实体企业开展电子商务的产业园，建设了318家单品电子商务平台，为726个单品电子商务平台提供运营、服务 和推广服务，为86万家中小企业提供了基础电子商务应用服务，培训电子应用人才达到12万人次。明万集团联合国内3400多家网站、金融机构和培训机构等 服务资源，组成了P2P的联盟，为中小企业提供信息培训、技术支持、融资对接等全方位、多元化的服务。目前在全国已有40余家分公司和百家代理商，服务团 队超过了3千多人。打造中小企业公共信息服务平台，网络遍布全国，为超过35万家的中小企业提供面对面的服务。中国中小企业协会在深圳开展网上虚拟产业园 试点，园区占地面积仅500平米，园区服务人员总数86万人。截止到去年10月底，园区已吸引了3800多家网商入园，可统计，园区商品交易额去年达到 50多亿元。
第六各地中小企业主管部门大力支持中小企业信息化推动工作。
我们的山东省组织信息化专家深入企业，针对中企业信息化应用的需求提供方案设计、产品选型、组织实施等工艺咨询诊断，鼓励信息化应用示范企业免费使用信息 化平台的产品，并由专家团队进行跟踪和指导。贵州省开展了一系列的计划，推出了特色服务，建立全省中小企业基本数据库核项目申报的管理信息系统。钱贷通中 小企业融资平台自2012年底开通以来，累计发放贷款9亿多元，浙江省创造智慧小企业创业基地，促进创业基地的信息化应用服务，形成智慧小企业基地和典型 经验，实现了区域内专项及移动信号的覆盖到位，用手机完成门禁及各类小额支付，通过彩信平台完成相关公告与通知的精准推送，公共区域能实现视频的监控。广 东省建立了粤商移动支持平台，为中小企业提供移动式和知识互动的服务。2013年搭建200多家服务机构，为资深专家参与的服务团队，服务小微企业达到1 万多家，累计知识库超过5万条。围绕平台开展服务活动15场，我们的中小企业服务中心与公司合作，以每户3千元的标准，小中小企业发放中小企业信息化补贴 券，帮助132家企业实施了信息化的应用项目。
2013年中小企业信息化推进工作在各地中小企业主管部门的积极努力下，在信息化服务商的参与下应当说取得了可喜的成就，对中小企业创新发展起到了积极的 推进作用。2014年，中小企业信息化推进工作的重点是继续实施中小企业两化融合能力提升计划和中小企业信息化推进工程。还是要坚持政府扶持中介，中介服 务企业的总体思路，按照政府倡导，企业为主，社会参与的基本原则，我们要突出强化服务，促进应用的工作重点和携手共进、合作共赢的发展目标，努力开创中小 企业信息化推进工作的新局面。
第一以移动互联网、云计算、物联网、大数据等信息技术发展为契机，搭建信息化服务平台。
形成满足中小企业多种需求，覆盖全国的服务网络，支持中小企业利用信息技术，为产业升级、结构调整提供技术的支撑，提高企业发展质量和效率。
第二加强小微企业信息化绩效评估。
信息化服务与应用成功案例、网络安全等热点问题的研究，总结和宣传信息化条件下提升企业核心竞争力，创新中小企业生存发展模式的经验。
第三要求各地中小企业主管部门要继续鼓励社会各方面的力量，支持中小企业发展。
进一步发挥市场配置资源的决定性作用，大力开展中小企业信息化培训、辅导和应用推广活动，推动企业与服务商之间的信息互动、供需互联、合作互动，实现双赢。
我们要在加强统筹协调和宏观指导的同时，充分发挥行业协会的作用和主管部门的作用，要进一步完善政策措施，促进中小企业量化融合能力提升计划和中小企业信息化推进工程的目标实现。
各位来宾，中小企业信息化推进工程自2005年实施以来，我们一共经历了9年的实践，我们从宣传推动，积极促进到广泛开展，这已成为各地中小企业主管部门 支持中小企业发展的重要抓手，中小企业信息化推进工程越来越为社会所关注。随着信息技术的广泛应用和两化深度融合的途径不断推动，信息化已成为中小企业， 特别是小微企业实现创新发展的重要途径和大型IT企业信息化服务机构发展空间的重点。我们一批信息化服务企业在帮助中小企业的同时，他们自身也得到了较快 的发展，我们必须清醒的认识到信息技术，特别是网络技术的高度渗透性对经济的拉动作用，对产业技术进步和经济发展的模式将带来颠覆性的影响。这种作用和趋 势是不以人的意志为转移的，还需要人们不断的加深认识，不断的深入挖掘。在这方面，无论是传统产业的提升、改造、转型，还是新兴产业的发展，都需要信息技 术的支撑。当前，我国经济正处于爬高过槛的关键时期，加快结构调整和促进产业升级，推动两化融合是一项长期和艰巨的任务以及迫切的问题。试想没有1500 多万家中小企业，特别是小微企业整体技术水平的提高，我国经济由大变强，制造业由大变强，特别是制造向创造发展，实现建设创新型国家的宏伟目标这是一句空 话，而促进中小企业信息化是提高企业技术水平的重要途径。我们总结9年来的实践，中小企业信息化的实践经验其基本做法就是要充分发挥市场的决定性作用，就 是要调动企业的积极性，始终坚持政府引导，企业为主，社会参与，引导、动员、鼓励和支持全社会的服务机构、大型IT企业、中介组织等为中小企业提供帮助。 真正做到大手拉小手，大家一块走，与中小企业合作共赢，共同发展。要把推进中小企业信息化这件好事办好，路子不但要走对，更要走远。让我们以改革的思路， 创新的方法，务实的工作，共同推进中小企业信息化工作，谢谢大家！
许科敏：中小企业信息化推进工程是极具资源的工作平台，长期以来，一直大家信息化服务企业和服务机构的大力支持。他们积极开拓中小企业信息化服务市场，成 为推动中小企业信息化推进工程实施的重要力量，发挥了辐射、带动和样板的作用。在今天的发布会上，将有6家服务商的代表进行信息发布。他们是：中国联通集 团公司、畅捷通信息技术股份有限公司、中国网库、敦煌网、软通动力信息技术有限公司和北京中欧互联信息技术有限公司。
首先，有请中国联通集团客户事业部副总经理辛克铎介绍中国连通发挥优势，开放创新，信息化助力中小企业转型升级发展的有关情况。
辛克铎：各位领导，各位来宾，今天很高兴有机会向大家汇报一下中国联通这几年，特别是去年在中小企业市场方面的工作，有讲的不对的地方还望各位领导多批评指正。
我报告的题目是《发挥优势，开放创新，信息化助力中小企业转型升级发展》。我的汇报分为三个部分：第一部分是中小企业信息化背景及需求分析，谈一点我们对中小企业的认识和理解；第二部分是中国联通已经开展的工作；第三部分是下一步工作的一些想法和目标。
中国联通大家都比较熟悉了，实际上我们是三家大的运营商之一，2008年我们变成了一家综合服务运营商。特别是3G之后，我们的公司战略以及业务发展重点 做出了很大的调整，并且我们抓住了移动宽带互联网发展的大好时机，在一些新的领域做出了一些尝试。今天我们就不多介绍中国联通了，给大家简单介绍一下我们 在中小企业方面做的一些工作。
我们长期以来把中小企业作为中国联通业务增长的重要一级，也是我们新业务市场当中重要的增长点。这是基于我们对中小企业的认识，受注册资本登记制度改革的 影响，中小企业的规模迎来了新的增长高峰，这是行业特点。中小企业客户是中国联通重要的信息化增长点，这里有几个数据。2013年，中国联通的中小企业收 入增长达到30%，拉动工资增长点4.4%，对于一个上千亿的公司来讲拉动规模是很强的。中小企业信息化应用占收入比却不到10%，因此，我们坚定的认 为，中小企业信息化发展前景广阔。中国联通服务中小企业的理念是，在移动互联网和4G时代的来临之际，我们愿意帮助中小企业的信息化发展，不断研发和优化 专属产品，让中小企业用得好，用得起。
我们认为信息化是中小企业实现专精特新的重要手段。“十二五”的中小企业成长规划指出，专精特新发展方向是中小企业转型升级、转型发展方式的重要途径，制 定了中小企业信息化发展的目标。应用中小企业信息化发展管理的计划达到45%，应用电子商务开展采购、销售的比例达到40%，中小企业信息化发展平台基本 确立。同时我们看到，在移动宽带互联网时代到来时机，中小企业使用移动宽带的频率反而不高，应用网络推广的比例偏低，仅为20.9%。
我们认为，中小企业信息化有几个特点，尽管我们长期负责大企业、大客户，但是我觉得中小企业也有自身的特点。我们认为有几个基本的特点，当然不仅仅这几个 特点。首先是信息化发展成本低、部署快、更灵活、更便捷、讲实效。这里面有几个简单的分析，各位都是专家，我就不过多的解释了。
这张片子（PPT）是我们从两个纬度认识中小企业信息化的发展。首先是一个企业规模，再一个就是我们认为的行业情况。但是我们认为，有些应用信息化中小企 业发展的基本信息化需求。比如说宽带接入、办公电话，不管你是哪个行业，你的规模大小，在一些共性的需求上是存在的。但是我们认为在新的时代，个性化和信 息化是拉动企业发展，提高企业竞争力的核心内容。当然在我们的工作当中，我们会做好基础工作的提供，同时我们将积极致力于个性化的、对于中小企业发展拉动 力更强的应用。
在过去的一年里我们做了几个方面的工作。2013年中国联通响应工信部服务小微企业行动的号召，积极参与国家中小企业信息化推进工程，在中小企业司的指导 下，全国共开展了1600余场创新中小企业信息化培训活动，参与培训中小企业人员达200人。对于地方中小企业主管部门、智慧园区、智慧企业、智慧商城共 建协议284份，建立中小企业服务体验基地165个。结合中小企业的特点，制定并推广了符合中小企业使命需求的与大客户相区隔的专门产品，在全国推广了两 款产品，包括我们沃商务中小企业融合套餐，还有就是中小企业3G套餐。我们认为中小企业更多的业务发展是需要地方公司来做的，所以我们当地公司制定了很多 的个性化的，适合本地特点的一些专业产品。
积极打造商务平台，共建产品应用市场。中国联通基于云计算的商务平台，目前主要承载了通信工具、市场营销、协同办公、内部管理、客户服务等20款通信产 品，当然这些工作刚刚开始。我们根据中小企业的特色，推出了一些专属的应用，这几个案例就不过多讲了。针对微营销的移动终端应用，还有就是针对专业公司的 车管家，当然车联网相关的应用也是大的发展方向。我们针对中小企业的办公提供了沃云主机快速部署，另外针对快销企业，我们推出了营销助理。在这里我们特别 要提一下，我们与方太公司做了合作，他是一个完整的解决方案，方太大家都知道是一个家电制造商，但是他们在信息化里面的生产、制造、物流、维修、维护以及 客户服务，他的信息化做得是非常完备的。并且在我们过去几年内，我个人认为，他们在这方面是做得很成功的，值得大家效仿。
聚合产业链，与龙头企业协同带动中小企业的信息化发展。近年来，其实我们的业务发展思路发生了变化，我们的产业链、价值链和生态圈的建设对拉动中小企业发 展是一个很大的推动作用，我们一直在致力于这种合作，这也是我们今年要做的一项工作之一。我们利用云技术与第三方支付平台，积极助力中小企业信息化发展。 为中小企业提供云主机、云存储、专项云、云孵化等服务，中国联通具有自己的第三方支付平台，也愿意与中小企业密切合作。
2014年下一步的工作，我们通过发展商务平台，整合社会优质资源，与社会各界密切合作，提供一个良好的平台，加强中小企业解决方案的支撑力度。我们的目 标是要完成5家以上的合作伙伴的招募，丰富10大类中小企业热点工作，覆盖重点行业细分市场，目标新增应用100个。这项工作是落实宽带商务专项行动的目 标，2014年我们主要集中致力于宽带的提速以及中小企业基本通讯服务的覆盖。重点加强对于50多个国家电子商务示范城市数据中心的投入和升级改造。整合 内部资源，加大物联网中心、云计算中心与中小企业重点信息化的发展支撑。
在这里我顺便讲一下我们中国联通的几大优势，实际上中国联通有10万大客户，有5万客户经理，覆盖全国的体系，这一点实际上是可以为中小企业所用。我们具 备完备的信息化解决方案和经验，我们全国的服务机构，特别是我们的营业厅可以提高我们的覆盖，对加强中小企业的服务力度也是我们的特点。中国联通的网络， 中国联通是一个全业务服务提供商，更重要的是在3G时代，中国联通的移动终端和网络方面是体现了自己的优势。在4G来临之际，我们相信中国联通的3G优势 将继续延续。网络的升级是渐进的，不可能跨越的，我们相信，在4G到来之际，中国联通将发挥它的优势，为大家提供更好的服务。
中国联通将以开放的心态、开放的平台，真诚的与业内各个合作伙伴密切合作，在工信部领导的组织和指导之下，真心诚意的为中小企业服好务，谢谢大家！
许科敏：感谢辛总的介绍。下面请畅捷通信息技术股份有限公司总裁兼CEO曾志勇发布2014年小微企业扶助行动——健康体检的有关信息！
曾志勇：尊敬的朱总，郑司长，各位领导，各位来宾，各位媒体朋友们，大家上午好！
我在这里很荣幸的向大家汇报我们所做的一些工作，简要的给大家汇报一下2013年的情况，重点介绍我们2014年工作的一些计划。
在过去的年度工作当中，2005年当时是国家发改委召集几大运营商，我记得印象特别深，当时有9家IT企业，而且还有很多全球知名的IT企业来参与中小企 业信息化的计划联盟。但是到今天为止，我自己觉得很骄傲，我一直站在这个前沿。其实我另外也可以感受到，我们国家的小微企业信息化必须依靠我们本土自己的 力量，就像刚才讲的，要发挥大型骨干企业的龙头引导作用，这一点我是深有体会的。其实在这个阶段，特别是小微企业是一个长效市场，需要长时间持续的关注和 投入，如果没有长远眼光的企业很难坚持下去，这是我们一个特别的感触。
新的趋势刚才在朱总的报告当中提到了，我自己觉得，因为有的这样一些新的变化，对于信息化，特别是对于小微企业是一个巨大的带动和推动作用。早晨来的时候 我还在跟朱总汇报，可能中国的企业跟欧美的情况有很大的差异。比如我们PC的覆盖人群在中国很难像欧盟那样到每一个家庭，到每一个办公室。但是由于我们在 智能终端的发展，我觉得可以实现跨越。北京有一个动物园批发市场，我对它是非常有感情的，因为每年我都会去一到两次，看那些当铺的变化，看看他们怎么样去 搭理生意和业务，这也是大数据、移动计算带来的变化。我们怎么抓住这个机会？抓住这个机会我们可以实现跨越式发展，实现中小企业信息化。刚才提到了，我们 帮助小微企业的成长，具体的我就不讲了。
我们经过几年的探索，特别推出一个应用叫工作圈。我们觉得小微企业的成长，我们讲管理，第一项职能就是充分沟通。其实我有一个朋友，在我的手机里面装了三 个圈，一般包括在座的诸位，只要看新闻和时事一般是上新浪，我们把这个叫做工作式交往，就是有熟人圈子还有不熟人圈子，再一个就是同学，我们讲工作和生活 要分开，但是有的时候不一定分得开。我们希望有第三个圈，就是工作圈，完全是基于工作的，基于以移动为产品的工作的沟通、分享和协作，这个现在应该说还是 发展得不错的。再就是专业的社区，因为有了移动互联网可以实现随时随地，我们很多小微企业今年陆续国家给了很多的政策，大家很难想像国家在小微企业投入了 巨大的政策上的扶持，比如说免税，减掉很多的费用，包括注册也以很低的成本进去，但是我们很多小微偏远的还不知道。换句话说，他们可能连这个费用进入哪个 项目都不一定清楚，我们希望通过这个方式能够有一个专业的服务，在网上，在手机上能够很好的获得，这是会计家园，是针对财务的，未来我们会提供更多的服 务。
2014年在工信部中小司的总体精神部署下，我们有几个工作。前一段时间国务院部署去做专项检查，我们也看到了一些这方面的意见和建议，我们联合了中小企 业网，中小企业研究所，今年继续来推进小微企业的扶助行动。我们成立了小微企业管理研究院，就我知道，目前国内专门针对小微企业这样的一个专业的研究机 构，我们过去可能都是单点的。因为我觉得在下一轮整个中国经济的变化上，包括城镇化，还有经济的转型、服务业，将会有更多的小微企业。这些小微企业的成长 到底遇到哪些问题？我们过去相对来讲比较单一一些。我想这样一个大的变化，专门成立一个小微企业管理研究院，有很多资金管理的研究员增加在里面。包括大家 知道在新浪微博财经类的第一影响人，就是我们的要微企业的研究院首席专家。
从2008年开始一直延续的一项工作就是小微企业的健康体检，就像我们平时做健康体检是一样的。可能在座的诸位每年都会到医院做次健康体检，量量血压，看 看各项指标是不是正常。2008年我们就响应部里的号召开展了这项工作，这几年一直在坚持做。在做的过程当中发现，我们线下有很多的辅导站，但是还不够， 因为小微企业量大面广。云计算之后，我们可以利用云的方式，可以更快、覆盖面更广做到这个方案，这是我们今年重要的工作，就是推出健康体检。
发动一个主题行动，就是从今天这个会开完以后，我们就是5•20，谐音就是“我爱你”，小微企业我爱你，我们通过这样一个主题活动在全国能够带动起来，具 体的某一个点能够把这个活动深入的开展下去，能够切实让小微企业感受到信息技术确实可以帮助他们管理很轻松，管理很简单。
这是具体的一些界面（PPT），这是健康体检的网站。我对这个特别有感情。这个网站其实是我们已故的一个副部长欧主任亲自点开的，但是这件事情我觉得是非 常有意义的。如果不能长期的坚持下去确实很困难。所以我自己觉得，一方面很幸运能够有这样的机会可以参与，另外我自己觉得还是很骄傲。我们希望把这些放进 去，除了给单个的企业有一些帮助以外，随着企业的增加，我们觉得综合的数据能够给到我们政府的主管和领导，中小司，包括部里面能够进行一些宏观的决策和参 考。这是从2008年开通一直到现在的，其实这个网站在海外还有一些影响力。我记得大概在2010年，当时部里发布的这个健康体检报告，后来微软把它拿到 全球，作为一个研究中国中小企业的重要案例。
谢谢各位领导的指导，我们也希望在后续的过程当中继续得到大家的支持，共同来帮助小微企业健康成长，谢谢大家！
许科敏：感谢曾总的介绍。下面有请中国网库董事长王海波介绍实施专精特新中小企业“腾计划”，支持实体经济发展的有关情况。
王海波：尊敬的各位领导，各位来宾，大家上午好！
我今天主要是针对我们“腾计划”如何在全国实施以及实施的状况跟大家做一个交流。讲到这个题目之前，我还想简单说一下我们中国网库目前的一些基本情况。网 库是1999年成立的，我们做了10几年，主要是以央视查号台的网络平台为主，这些年我们也积累了有大概760多万中小企业的数据。目前正在服务的中小企 业有30多万家，其中有2千多家大型企业的深度电子商务合作方案。我们因为是提供B2B的服务，所以大部分都是在后台提供服务为主。2012年我们推动的 客户网上交易额已经超过900亿，去年一年我们达到2560多亿B2B的交易额，累计服务今年我们的目标是做到1亿以上的服务外包收入，这次我们在全国各 地已经建立了50个城市的37个应用中心。
在这些年做电子商务服务的过程当中我们为什么要做“腾计划”？我想和我们整个核心思路是有关系的。网库在电子商务领域我们提出了三个核心观点：
第一我们认为现在的网购，电子商务本质是零售的升级，电子商务对生产制造业以及原材料等的升级才刚刚开始，所以应该关注各个环节，这是我们看到的第一个现状，也就是说大家都有机会。
第二大家在讨论电子商务的过程当中，实际上最重要的核心竞争力是数据的竞争。我们说现在的数据目前成为一个问题，都是成了IT公司的数据，也就是大量的实 体企业都成了IT公司的菜。怎么样让每一个实体企业通过平台来获取有价值的数据？这是电子商务第二个对重要的价值。在这个价值当中我经常会认为，一家实体 企业今天讨论电子商务，无论是企业本身还是政府，如何让实体企业主导一个平台，或者参与一个平台经济，会是电子商务最重要的一个话题，也就是我们认为电子 商务的经济实质就是平台经济。
第三传统企业都是单品的理念，这种单品的理念以及互联网企业在单品当中高度聚合的特征，我们认为实体企业做电子商务必须从关注某一个单品开始，无论你是主导一个单品的平台还是参与一个单品的平台。
这三句话就是网购支持电子商务应用，企业关注电子商务必须关注平台经济，要么是主导，要么是参与平台，实体企业做电子商务，我们认为从单品开始是目前最重要的，也是一个最简单易行的通道。
针对这三个观点，中国网库推出了核心产品和服务。建设和运营单品的电商交易平台，我们认为未来的两三年之内，整个中国的电子商务格局都面临着零售领域的电 商就是京东、天猫等等三到五家，但是在批发、分销，实体企业本身主导的平台电子商务大概有6千多个平台，因为人的生活大概8万个单品，我们认为有6千多个 平台将会由实体企业主导，不会是IT公司来做的。这种平台，中国红枣交易网推广“好想你”，三一重工组建了中国吊车交易网，没有做机械设备。这种单品垂直 的门户，它的分布在全国各地，不会只在北京或者是在浙江。这个平台最大的价值，首先是为企业提供全网推广，作为一个实体企业来主导，可以在全网无处不在的 推广。你在搜索、咨询等等都可以出现中国红枣交易网来推广“好想你”，这种单品交易平台，我们已经签约合作的有1100多个，开通的有超过600多个。
中国网库是提供单品网上分销的单品通。大家都知道，零售的淘宝店有1700多万个，我们的定位就是批发的淘宝店。我们希望在所有的B2B平台里面率先进行 免费策略来使企业就某一个单品全面推销。我们应该关注单品的产品销售网站，可以包括多种B2B交易模式，包括移动营销，包括我们提出买家即卖家。你在网上 卖红枣或者是地毯，你在卖产品的同时也在采购产品，这是我们对B2B最核心的理解。也包括我们的认证，所以单品通基本上涵盖了一家企业做B2B批发分销所 有需要的核心元素，特点就是买家即卖家。
刚才我简单介绍了网库的情况以及中国网库的核心产品服务，我们希望做到的是要主导一个平台，我们希望通过单品网。对于一家实体企业参与一个平台，我们希望 通过单品通。当然不是所有的企业都会做单品网，但是所有的实体企业都可以使用单品通。在这样一个背景下，我们从去年10月1日在工信部中小司的支持之下， 也可以给我们复函120号文我们推出了“腾计划”。“腾计划”在10月1日，也在我们中小司领导的全体支持下正式成立。“腾计划”的核心思想主要是希望能 够通过实体企业全面培训和平台数据的开放，帮助专精特新的中小企业开展网上批发分销为主的网上零售。这个目的是推动中小企业全面利用电子商务实现新的腾 飞。我们在说到“腾计划”，主要是包括三大核心工程。我们立足网库50个省一级的运营中心，作为“腾计划”的电子商务培训中心，面向全国320多个城市， 三年之内开展600场实体企业电商应用培训。大家都很清楚，今天的电子商务培训市场最火的就是电子商务。讲一个微博微信营销可以收2万，其实我们都认为， 最多这是一个网络推广的培训。真正对于实体企业如何开展网上单品的批发，如何做成真正交易的培训少之又少，都是站着说话不腰疼，培训完了，我不用对你后面 的交易负责。我们非常希望能够落地在各地，三年时间培训100万家中小企业。这个培训是每次集中培训一天，到各地的基地分散培训两天时间，就是刚才大家看 到的我们在全国各地的基地目前已经有37个，我们去年最大的投资是2个多亿的服务，就是为了全国的落地服务，因为我们相信电子商务比较在各地有落地服务。 今天我们很有幸邀请到了绵阳、沈阳、岳阳等7个城市的代表，我们有一个签约仪式，就是做我们第一批“腾计划”实施工程的培训基地和样板工程。
“腾计划”的第二大工程就是在各地的运营中心，我们推广2千家实体企业，免费提供部分网上推销工具。我们认为在岳阳或者沈阳，不仅仅是开网店，而是实现了 单品的网上销售，我相信这2千家企业一定会成为当地城市中小企业发展电子商务的核心样板，而这种工程我们也已经做了非常好的尝试，我们总体的目标是推动5 千亿的B2B的交易额。
我们希望通过中国网库的交易中心，扶持不少于1千个单品交易平台。每个城市我们都认为可以做到20到50个单品交易平台，比如我们在山西做的中国小米交易网，郑州的中国红枣交易网。这20个单品都有机会成为每一个城市真正单品的交易网，每一个平均是5个亿。
我们到4月30日已经全面布局，包括我们的培训师、讲师，各地的积极落地。攻坚阶段是到明年4月30日，优化阶段到2016年9月30日。现阶段我们做什 么？我们在37个城市选拔构建了296个单品的交易平台，已经在进行扶持，这是“腾计划”的第一个贡献，也就是因为“腾计划”的扶持体系，我们已经在37 个城市构建了296个单品平台。这296个单品平台有一大批非常热点的，影响国计民生的一些单品。比如我们做中国大米交易网，中国无纺布交易网等等。我们 在全国157个城市开展了1826家实体企业，开通了单品通，我们希望这8600家企业在短短的几个月时间之内，不管企业多少产品，先把一个产品在网上卖 火了，真正做到交易。我个人认为，企业动力不足的原因大部分就是成本中心，只有在他开通电子商务赚钱了的时候，他成为利润中心的时候，一定会随着电子商务 的发展快速转变。我们在37个城市储备了150多名拿资格证上岗的讲师，他们都是多年一直在操作操盘电子商务，而不是说搞一个网络推广。我们组织了73场 培训，累计培训企业15661家，这是我们在各地的培训状况，只是把部分城市放进去了。我们在各地的培训基本上是市长、副市长来牵头主持和主导，当然这也 是我们给地方提出一个要求，我们认为这就是在各地真正的抓培训，不是简单的讲一下课，而是应该手把手的给他一天的实体应用培训，同时我们会邀请他到我们各 个基地去进行实操两天时间。我们认为这样的培训才有可能真正的落地下去。
简单说一下，中国网库为什么可以推进实施？我们把所有的平台数据全面开放，我们把760万的数据，所有的企业都可以使用我们的数据。我们在各地的省级运营 中心，在每个城市得到各地政府大力的支持和协作，希望能够在每个城市推动20到30个单品平台，打造2千家单品的会员。我们为了做“腾计划”，总共联合 30多家机构共同来推这个“腾计划”的实施。当然中国网库是作为整个“腾计划”的一个排头兵，我们也很希望在工信部的领导，中小企业司的直接指导下，和我 们各个基地的领导们一起从小开始，从少开始，把各地实体企业的专精特新工程，把他们具体可交易的电子商务，做出我们中国比较大规模的一次电商的培训运动， 谢谢大家！
许科敏：感谢王总的介绍，下面有请敦煌网副总裁张永捷介绍跨界电子商务如何帮助中小企业走出国门！
张永捷：各位领导，各位朋友，大家上午好！
刚才王总介绍了一下内贸电子商务单品网的发展态势。我在这里跟大家分享一个新的电子商务领域就是跨境电子商务，这些年来跨境电子商务一直是默默无闻。但是 从去年开始，跨境电子商务额外火热，可能最近大家也在五一前李克强总理召集的国务院办公会上看到，专门就跨境出口贸易以及电子商务出台了若干的政策和指向 性的文件。我在这里跟大家分享一下敦煌网作为一个在跨境电子商务领域耕耘十年的企业，我们在做些什么，以及在为中小企业能够做些什么的进程。
敦煌网取名是网上丝绸之路这样的一个概念。2000多年前，中国丝绸之路通过敦煌走出国门，走向漫漫的西域，在这里马匹换骆驼等等，是中国走出国门的关键 驿站。我们的总裁创始人，在2004年作为中国电子商务时代的第一代领袖人物，从创业卓越亚马逊以后，就创立了敦煌网这样一个跨境的平台，他希望建立一条 空中的丝绸之路。通过空中的丝绸之路，能够把源源不断的中国制造带出国门。在创业伊始我们就确立了自己的使命，我们确立自己是一个搭平台的，做技术平台 的。在我们的平台上有千千万万的中小企业，事实上经过10年的成长，敦煌网上确实也有大批的中小企业，从个人企业变成50人企业，100人企业，从创业的 大学生变成今天的开宝马，有几套房子，年交易额在亿元或者是几千万元的这样一些企业，大量的中小企业在这个平台上找到了自己新的成长路径。
敦煌网我们确立了自己的态势是这样的，我们通过一个交易平台，能够实现中国卖家，中国商品和全球买家的互动。通过我们的信息港，直接服务于制造工厂，直接 把他们的商品搬到全球的买家面前。通过品牌商城和我们一些具有大型品牌的企业互动，打造整个中国品牌在全球的形象。目前来讲，我们的买家已经遍布全球的 224个国家和地区，注册的买家大概有400万到500万，他们最近给我新的数据是500万。注册的卖家在中国的商户大概有100万在我们平台上做运营， 这是我们平台上一个基本的数字状况。
从敦煌网的模式来讲，在早期外贸这个领域，大家认为实际上主要是以信息服务为主的，敦煌网实际上是在国内第一个，甚至也是在全球第一个创新的把资金流、物 流和信息流三流融一的模式。其实在早期大家也都怀疑，说全球的资金能够安全、顺利、准确的到达中国卖家的手里，全球的物流能够运送到全球的村村寨寨某个角 落，这件事是不是安全？是不是靠谱？所以这个模式的创新其实对于我们来说是一个挑战，对于中国的电子商务交易平台也是一个挑战。经过10年的运营，我们的 资金流、物流和信息流能够非常安全、准确和有效的达到了全球的每一个角落，这是敦煌网创新的一个模式。同时在创新模式上，我们还确立了一个新的态势，就是 为成功而付费。大家知道，在信息服务平台最重要的是要收取会员费的方式。但是敦煌网可以全部在交易上完成交易，所以我们在商户入住敦煌网的时候是免费的， 在交易成功的时候我们提取相应的佣金，这种态势也确实开创了中国跨境电子商务的一个新的模型和态势。
10年来，敦煌网一直是通过自己的线上线下培训，通过我们的冬令营与中小企业服务。跨境交易链更长，复杂度更高，比如说关系到通关、出口、退税、结汇，国 内物流加全球物流，包括海外语言描述、海外商品特点等等，非常长的产业链，所以跨境电商的产业链比内贸要难得多。10年来我们一直致力于线上线下，与中国 中小企业一起学习，所以我们网上有大量的网上培训视频和线下的培训体系。
中国中小企业最主要的就是要带来真正的生意给他们，对于他们来讲，海外的品牌传播和品牌营销很重要，对于敦煌网10年的摸索，我们非常好的利用多种形式， 能够与海外全网的营销互动，这也是敦煌网的核心竞争力。所以在全球的多维度海外营销上，我们为中国中小企业直接带来生意，直接带来交易和单子，这是敦煌网 的核心价值。10年来，我们平台上也积累了大量的买家和卖家以及商品的数据，这10年来，所有的全球来自不同国家、不同地区，不同的商户单子是多大，以及 他是否安全交易到达，以及他的电击，这些信息给我们积累了全球商户分析的数据。依据这些商户分析，我们可以准确的预测到在下一个时间段可能在什么国家有什 么商品的爆发点。这样的一个全球大数据，其实是为中国中小企业直接带来风险。注册敦煌网的卖家他可以在后台直接看到这样一些大量的大数据分析，可以掌握到 一些生意的变化。
对于第三方平台，很重要的一点是保证买卖双方交易的公平性和安全性。中国卖家和全球买家从来没见过面，甚至语言都不是非常通，他们如何有信用和安全的交 易？会不会卖家损失自己的钱受骗，信用有问题，以及买家是否拿到不符合自己要求的产品，这也是我们的平台非常重要的一个使命。10年来，我们打造了一个安 全、有信誉的一些规则和规范，这个规范也成为国家标准制定的一个基础，我们也参加了国家电子商务公平交易标准的制定。我们签署了30余种全球支付方式，这 几十种支付方式确保全球的买家能够安全的把款支付到中国的卖家手里。同时我们也整合全球的物流，能确保中国的商品安全、有效的传递到全世界的每一个角落。 这是我们在卖家后台所看到的全球物流供应商的合作伙伴，同时我们其实在国内也是推一些集货仓，大家知道，现在国内物流超级热，非常发达。对于国外物流，其 实相对来讲还是比较散的。通过敦煌平台，我们正在整合国际的物流，确保国际物流快速安全，费用又比较低。
通过我们平台的整合，我们可以跟国际物流商谈一个更好的价格，同时也确保安全。有的中国卖家为了便宜，有的时候就会用一些不安全的，有的时候用了安全的， 可能就会非常贵。通过平台的整合，我们可以在后台直接看到这个货到布鲁塞尔某一个街区的邮政体系，我们可以非常安全的知道所有客户，买家和卖家都可以安全 的知道他们获得这个追踪体系。通过这个追踪体系，其实我们还在做大数据贷款，这是我们从2011年就开始实现的平台。平台的商户由于在敦煌网有大量的交易 信用记录，历史上在我们交易的信用记录我们都可以看到。同时它的在线物流我们也随时把控，就是说他是否把货发出去了，以及发出去多少钱，多少单子。由于这 样的大数据，所以银行是争先恐后为敦煌网的中小企业贷款。中小企业平时的贷款可能要跑银行，很麻烦，不一定贷得到，还要去找抵押。只要他在敦煌网有交易记 录，他坐在电脑前可以一键实现贷款。在网上做第一次考核以后，我们后台的数据就传给银行，告诉银行这个客户的信誉和评估，以及他在线物流的情况，随时贷款 下发。比如说他可以当天贷款，第二天就还，以天计的这样一个模式。现在非常多的银行在跟我们谈，我们其实也在把控，也不想发太多的银行代换。敦煌网的交易 后台记录实际上是成为银行服务中小企业贷款非常重要的一个安全的后台，这也是我们平台所起到的很重要的作用。
我们认为2013年是跨境电子商务的元年，因为在之前跨境电子商务是非常默默无闻，不被大家关注的。大家也感受到内贸电商如火如荼的形态。2013年从中 央到地方政府都非常关注跨境电子商务的成长，我们也开始用我们的话说就是走到田间地头，手把手的教中小企业应用电子商务走向全球。我刚才讲到跨境电商比内 贸电商复杂得多，所以教育和培养的工作非常多。我们在2013年开始入住一些地区和区域政府，2013年我们开始确立了5个区域，跟他们一起开展培训，甚 至是在义乌，我们直接把他们的货搬到网上来，和地方政府合作，直接实现企业跨境电商的代运营工作。通过我们和地方政府的合作，通过这些代运营，把这些中国 制造的货带到全球的各个平台上实现交易。同时通过我们跟地方政府的合作，也非常好的带动了区域产业链，我们作为一个平台，其实不是自己什么都做，我们也不 是一个跨境的帝国。我们实际上是要联手非常多的区域代运营商，区域的支付体系、物流体系、仓储体系以及IT服务体系。所以敦煌走到那里的不仅仅是一个平 台，其实是一个供应链和一个产业链，这也是我们走到地方，希望和地方共建的一个跨境电子商务环境。
10年来跨境电子商务产业已经非常成熟了，已经非常好的自运转了。我们看到从中央到地方对跨境电子商务的重视度非常高。中小企业司的领导也给予了我们非常 多的关注，其实我们和中小企业一起成长，这也是我们的一个使命。这里有个故事，中国作为企业界有四个工商企业界的APEC代表。其他三个都是国家顶级的大 国企的领导人，我就不在这儿说是什么人了。他们每个人都相当于一个部长级的大国企的领导人，但是唯独有一个人是敦煌网的王树彤。敦煌网作为一个中小企业， 我们为什么有资格成为APEC工商企业联盟的一员？完全是因为我们的平台上有百万的中小企业入住。我们能够更好的看到中小企业生存的状态和声音。所以王树 彤也有机会代表中国中小企业，甚至是APEC的中小企业为各国的企业建言献策。现在很多国家都在谈，说其实我们也没有必要自己建一个平台，如果用敦煌网的 平台，用中国的平台，反正你是一个英文平台，你是一个多元的平台，通过这个跨境的平台，把越南的产品，马来西亚的产品，把印尼的产品卖到全球去，这也是一 个非常好的路径，所以我们现在也在积极推动这个项目的进展。我们想如果全球商品都通过这样一个中国平台走向世界，那将来中国有可能成为世界的大数据中心和 贸易金融中心。我们不再局限于中国制造中心这样比较低附加值的地位，能够更好的促进全球通商。
我们的思考就是，跨境电子商务时代中国有机会成为世界的领导地位，我们因为有自己的货源和最好的平台，希望中国的中小企业和世界的中小企业一起建立一个世 界贸易的中心。最后能够实现我们中国中小企业走向世界的梦想，我刚才看到郑司长那么丰厚的数据来总结中小中国企业的成长。在此之前大家都会觉得外贸不是中 小企业的天地，外贸都是大企业干的活。事实上通过跨境电子商务，外贸有非常多的中小企业在成长。我希望明年郑司长的总结里也能有我们跨境电子商务中小企业 成长的一些数据和信息，谢谢！
许科敏：感谢张总的介绍。下面有请软通动力云计算与智慧城市运营总监孙文亮介绍中小企业云平台的应用实践——西北政企云的有关企业。
孙文亮：非常感谢，尊敬的朱总，郑司、许司，各位产业界的同仁，媒体朋友，非常荣幸代表软通动力介绍一下软通与政府及运营商在过去合作为中小企业来提供服务的一些经验。
我们知道，原来软通动力是一家做软件外包的企业，在国内也是做得非常领先。这些年软通动力也在积极的转型云计算和智慧城市。我们已经在过去一段时间与政 府，包括运营商合作，落地的有20多个面向中小企业和各地产业的一些服务平台。今天我主要介绍的是我们过去一年刚刚完成并且已经投入运营的一个平台叫西北 中小企业云计算中心，我们的推广名称叫西北政企云。众所周知，我们国家的西北地区是比较落后，地域狭长，比起华东和华南的中小企业，为中小企业服务就有更 大的难度，因为这个地方中小企业的信息化普及率和信息化意识更差一些，而正好云计算这一模式解决了以往我们没有避免的一些问题，以云的这种模式能够降低我 们为中小企业提供服务的成本。
下面介绍一下我们西北政企云。西北政企云平台是中国移动、软通动力以及甘肃省政府共同建立的一个开放性的云平台。我们今天看到也有包括联通这样运营商的领 导一起参会，我们过去跟运营商的合作也有很多案例，这只是其中一个。我们建设的宗旨就是通过中小企业云平台，为中小企业提供云计算资源和应用产品，助力中 小企业发展，使用信息化的手段帮助企业进行管理和运作，解决企业竞争力的问题。我们在去年的第十七届中国软博会上也获得了一个唯一的云平台金奖，当时朱 总，包括杨部长，包括中小企业司的各位领导也去我们的展台上进行参观和指导。
我们整个平台的建设是从2012年9月份正式起步，建设的周期大概用了6个月左右的时间。到4月份我们平台正式开通试运营，到8月份的时候我们正式上线运 营。我们的计划是到2015年，平台上承载100项应用，政企客户达到2万户。现在其实这个目标我们已经提前了，计划是在2014年底提前完成这项任务。 因为我们在线目前为中小企业提供的应用已经达到了70余项，我们计划到2017年达到200项应用，为甘肃中小企业服务超过5万户。这样一个数量基本上已 经占到了甘肃中小企业数量的一半，这个数字也应该说是普及率非常高的。
我们西北政企云的一个总体架构采用的是传统的云计算IaaS、PaaS和SaaS的结构，今天由于时间的问题，就不过多的介绍了。我们现在整个平台为中小 企业服务内容的规划主要是有四个方面，今天来的有各位产业界的同仁，因为这个平台完全是一个开放性的平台，这个平台为中小企业提供的产品不全是软通自己的 产品，更多的是我们结合各位产业界一些优秀的产品来寻求一种合作，我们来一起放在这个平台上。我们现在的应用主要分成几大类，一种是企业通用性的应用，主 要是面向改善企业内部管理的方面。还有一些是行业性的应用，因为我们知道，现在一些特殊的中小行业，比如酒店的企业，物业型的企业，每个行业的中小企业特 点比较明显，需要一些行业化和企业化的软件。同时我们还有电子商务的应用提供，我们也做过一个测试，很可怕的一点就是甘肃的10几万家的中小企业当 中，90%还没有建立自己的网站，这样一个数据也是我们去做之前没有想到的。所以包括我们为当地的中小企业去做网站，去开展电子商务的基础服务，第一步也 是我们的一个重点。我们要做到一个产业链的协同，我们看到工信部从去年开始推一些工业云的内容，我们现在也在积极地跟北京一些做工业云的一些服务机构企业 合作，把工业云的内容带到西部的一些贫瘠地区去，给这些更需要云服务的中小企业去提供这样的服务内容。
我们整个平台主要有四个创新点：一是我们这个平台采用的是跟中国移动的后台的计费完全打通的模式。也就是意味着解决了中小企业信息化使用过程中的一个交费 问题，就是说我们每一个使用的企业都绑定了一个手机号，你这个手机号里只要有钱，按月就可以扣费。我们原来做信息化的经常面临一个情况就是由于这个企业经 营的不确定因素，有大量的坏帐。在我们这个平台上是没有这样的情况的，因为我们跟移动的后台完全打通。二是我们把跟移动的通信、定位、支付的功能完整的结 合起来。形成了一个完整、综合的解决方案，这是从产品整体规划的角度。三是从营销的角度来讲，我们的平台采用的方式也是线上加线下的方式。刚才联通的领导 介绍了，他们有5万的政企客户的经理，甘肃移动有超过2千个移动客户的经理，我们采用线上线下推广的模式，积极推动我们线上的业务向中小企业提供服务。四 是运营模式目的转变。我们是一个开放式的平台，而不是我们跟运营商两家凭借我们自身的能力去做这样的一个平台。而是我们把业界更多的产品一起引入到这个平 台上，目前我们在线的产品签约的供应商已经超过了100多个，我也希望今天在座的产业同仁能够后续有机会在这方面开展合作。
这就是我们整体合作的一个模型，上面是我们的中国移动，甘肃省中国移动公司，左边是软通动力，右边是刚才讲的，我们有两个方面第三方的合作伙伴。一个合作 伙伴是我们目前的一些可以为中小企业提供小微应用的软件提供商，可以成为我们的合作伙伴。另一方面，我们还有一个合作伙伴就是一些本地既有的一些渠道，拥 有一些资源的渠道也可以成为我们的合作伙伴。我们是用一种商业分成的模式，把大家紧紧地捆在一起，来解决以往我们这些中小企业平台为大家服务过程当中导致 这种创新性不足，包括长久的自我造血机制不足的问题。
这是我们对这个平台一个完整的运营体系，现在软通为这个平台的运营在当地投入了近百人的运营团队，包括从产品开发一直到产品优化，完整的链条式的一个运营 服务。我们现在有197家的合作伙伴积累，已经有超过120余项为中小企业服务的应用，由软通和中国移动来共同完成认证的服务，有60余个上线的商业应用 的业务产品。这是我们刚刚从后台截取的一张我们过去半年时间以来经营的一些数据，这个数据是实时的。我们可以看到，从去年8月份开始到今年3月份，我们一 共服务了超过8千家的中小企业，在甘肃省这样的地方，这个数字已经占到了当地中小企业的将近10%的比例，这个速度发展还是非常快的。
我们目前在线的使用用户已经超过了30万个个人，月收入已经突破百万。所以说我们现在整个平台已经具备了这样一个自我造血的功能，我们也认为，只有具备了 这样的自我造血的能力，整个平台的创新性和越来越多的合作伙伴的引入才具有长久发展的更好基础。我们理解，这个云服务平台是中小企业转型发展的一个非常优 秀的途径，简单来概括一下，就可以满足中小企业对信息化系统低成本、按需付费、部署简单、易管理、灵活扩张的需求。对于运营商而言，这种集团客户和广大中 小企业客户也成为了我们这样一些运营商向信息服务业转型的关键。我们也知道，中国移动通信刚刚改名叫中国移动，也证明了他们要转型的决心。通过政企客户去 渗透到政府和企业当中的个人用户，同时还会带动传统的短彩业务和数据流量业务的发展，这些都是一些潜移默化的好处。同时中小企业这样一个云服务平台，我们 现在还有一些在线融资等方面的功能，也承担着为中小企业发展的公益性职能。从目前的发展来看，我们看到了一些公益性的中小企业服务平台确实是缺少一些活 力，因为确实市场机制引入还是不够，我们也希望未来有更多的商家来跟我们合作，一起把这个市场做大，为更多的中小企业提供更多的合作运营的切入点。
我今天的分享就到这里，谢谢！
许科敏：感谢孙总的介绍。下面有请北京中欧互联信息技术有限公司副总裁许薇介绍助推中小企业人才发展的学习云平台。
许薇：尊敬的朱总，各位领导，各位嘉宾，各位媒体界的朋友，大家上午好！
今天很高兴有这个机会向大家介绍一下我们在企业网络培训方面所做的一些工作。今天我介绍的主题是《学习云——助推企业的人才发展》。大家都知道，在现在的 时代里面，新的技术和新的知识不断的涌现，所以知识的更新换代的速度比起以往来说已经是大大地加快了。在这样一种情况下，像原来我们接受过的高等教育就可 以吃一辈子老本或者吃半辈子老本，这样的情况已经了一去不复返了。随着这个市场竞争越来越激烈，企业也需要不断的调整自己的产品、技术、服务体系和销售体 系来适应市场的情况，这样的话才能生存下去。
面对这样的挑战，企业对于人才的需求就变得越来越渴望。中小企业在人才这种获取的市场当中实际上处在一个相对比较弱势的地位，所以对于人才的培养就有着更 强烈的渴望。尽管中小企业的企业主对于这个企业的培训有着非常高的期望，但是在企业内部做培训的这样一群培训管理者却觉得困难重重。首先中小企业的资金非 常有限，能够获取到的培训资源非常有限，麻雀虽小，五脏俱全，就有这么多的经费，有这么多的人，如何满足大家的需求？而且原来这种培训方式通常都是采用比 较传统的方式，比如说像面授、拓展培训、研讨会，所有的重点就是放下手头的工作，要到某一个地方来大家进行培训和交流。这种培训覆盖的人群比较少，今天我 们的会场算是比较大的，可能也只有两三百个人，不可能迅速覆盖到企业所有的人员。这种做法因为大家要放下工作，所以对于工作的干扰非常大。这也不是一个畅 销的培训机制，也很难满足企业对于培训的需求。
怎么解决这个问题？在我们国家很多大型的企业已经开始用网络培训的方式来做企业的内训。大家耳熟能详的中国移动、中国联通、中国银行这样的大企业已经搭建 起了网络培训体系服务于内部的体系。作为中小企业内部的难处非常明显，这个门槛跨不过去。如果要做网络培训的话，需要先启动更多的资金建相应的软件和硬 件，这一部分的经费投进去之后，首先这个对于企业就是一个沉重的负担。除此之外，平台上线之后，对于平台的运营和管理还需要有专业的维护人员。而最重要的 是，平台上线之后需要不断的对于内容进行更新和丰富，这个投入对于中小企业来说，经常我们听到的一个说法是，这简直就是一个无底洞。所以在这样的情况下， 我们这个学习云就应运而生了。
大家知道，在我们的社会里面其实有非常多的机构有很多优质的内容资源和一些非常值得大家享用的一些信息。比如我们的政府机构、行业协会、区域性的协会对于 这种政策的一些解读。比如说像我们的这种高校一些正规的教育，还有职业技能学校对于职业的教育，还有各种各样的培训机构进行的专项教育。以往这些机构也对 于企业进行培训，但是这是零零散散的，而且缺乏一个统一的平台让企业统一的提供。中小企业找不到他们，他们也找不到中小企业，数量庞大的中小企业想得到培 训，但是又找不到资源。
我们搭建了这样一个学习平台，我们把所有的软件、硬件和相应的技术服务的工作全部由学习云来承揽。这样的话，我们在学习内容的提供者和学习的使用者之间架 起了一座桥梁。大家可以看一下，这是我们学习云的架构，可能不是特别的清晰，我简单给大家介绍一下。在最底层我们提供了通用的基础架构，相当于企业不用再 为软件、硬件和系统维护操心了。中间的部分我们提供了目前国内所有的E-Learning用到的各种各样的功能，比如大家比较熟悉的学习课件，还有比如说 我们在线可以进行一些考试。我们这个平台上还提供一个职工课堂的功能，从视频会议的教室里我们解放到学员的桌面电脑上，他随时有时间可以看到老师讲课的音 视频，这个就是一个极大的延伸。而且我们在终端上也进行了一个延伸，学员们除了用电脑来进行学习，这是大家对于E-Learning比较刻板的印象，他还 可以利用电脑和手机，利用他碎片化的时间进行学习。除此之外，我们还提供了一个统一的学习中心，不管是企业用户还是个人用户，在任何时候遇到问题都可以直 接打电话，或者是网络聊天的方式找到人提供服务，这样的话确保学习的过程能够顺利的进行下去。有了这样的平台，各种各样的机构就能够通过我们的平台给企业 提供培训和认证的教育以及学历的教育服务。各种各样的第三方的机构可以用它自有的课件工具或者内容的组织工具把内容打包好，也可以在我们的平台上作为内容 创建。创建了之后上传到平台上来，分享给企业用户和个人用户使用。
对于企业用户，特别是中小企业用户来说，很多的培训管理者经常会提到的一个问题就是我到哪里去找老师，到哪里去请名师。很多中小企业主跟我们说，互联网思 维很热，能不能找一个老师给我们讲一下，我们自己实在是找不到。由于我们是一个社会化服务的需要云，我们可以集成很多用户的需求，我们就可以请一些前沿的 讲师，分享他们在某一个行业，或者某一个领域最前沿的一些资讯和信息，这样的话能够拓展大家的视野，加快的更深知识的更新。
企业的培训说到底实际上主要的诉求是在于提高员工对于岗位的胜任能力，而不是说无限制的。所以在我们这个平台当中，我们也充分了对于这个需求做了相应的设 计。在我们的系统当中，我们针对不同的专业，不同的层级，我们对于这个学习的内容划分了九个学院。这九个学院针对了企业内部不同的人群，比如像中小企业的 企业主他的这种学习方案，像中小企业的管理办法的学习方案。像中小企业全体员工的学习方案，以及中小企业内部的专业人才学习方案。每一种学习方案都针对于 他的受众，针对于他的培训内容和周期采用了不同的方式，有一些可能是资料的阅读，有一些是课件的学习，有一些是交流交互，有一些甚至于可能跟协会合作，还 会有一些考试和认证。每一种方案是针对于不同的人群，最终我们希望实现的就是帮助中小企业的培训管理者，能够照方抓药，利用我们的解决方案完成企业内部的 培训工作。
除了企业内部的培训之外，我们知道现在的年轻人，尤其是80后、90后实际上有非常多的提升自己自身素质的这样一些意愿，有一些企业也有更新员工知识结构 的诉求。在学习云当中，我们目前跟国内20多所高校的继续教育学院和成教学院也建立了合作关系，他们所有在网络上可以进行的学历教育，在我们的学习云上都 可以学到。而且这个学历是国家教育部认证的，国家教育部是认可的，比如高中起点的专科，高中起点的本科，专科升本科等等各种各样的学习方式。学习是一个人 的事，但是一个人是做不好的，我们在平台当中提供了很多的交流方式，不是一个机械的堆砌，不仅仅是提供一些论坛去交流，这样的交流是不会发生的。在我们的 内部我们内嵌了一个机制，就是用户可以根据自己的岗位属性、兴趣爱好、地区属性和行业属性去选择自己喜欢的话题，感兴趣的话题，感兴趣的科目，跟这样的人 群进行交流交互，互相促进这个知识，也可以提出问题，让大家尽量的帮助你，进一步的提升我们的学习效果。到目前为止，这个学习云应该来说，就是我们已经在 这个云里面深耕细作了10几年的时间了，真正全面的走向云端应该是从去年开始。从去年到今年，学习云当中已经累计超过50万家客户。
我刚才讲到的可能是一些比较概念性的问题，接下来我给大家举一个比较具体的例子，大家可以看一下学习云究竟能够给中小企业带来哪些帮助。这是一个全国性的 公司，大概有800人，是一个标准的生产服务型的中小企业，分布在全国的15个子公司。这么分散的人员，他们在以往来说是很难快速有效的对他们进行培训 的，他们选用了学习云之后进行了两期培训。第一期培训主要是针对于新员工和岗位晋升的培训，他们的主要诉讼是把企业内部的员工从社会人转变成企业人。第二 期就是对于内外部的营销人员的培训，主要的就是迅速的占领产品的制高点，快速的把产品的卖点和销售的规则传授给他们，抢占市场份额。原来这家公司在没有应 用学习云之前，差旅费用、教辅的资料、场地租用，甚至于茶点这样的费用。而用了学习云之后，成本仅仅变成了部分个性化课程的制作和系统的使用费，费用就非 常低了。培训周期上这是一个飞跃，原来一款新的产品从推出到全面的市场培训完大概至少需要一个半月，用了学习云之后，现在的培训周期是一周，在一周之内， 一款新产品就可以把全国的营销体系人员全部培训完毕。而培训的覆盖面上也有所提升，原来培训这么艰难的开展，只能覆盖内部的员工。而现在通过这种学习云网 络培训方式，不仅可以覆盖到内部的员工，还可以覆盖到外部的销售人员，让他们都迅速的了解到产品的卖点。这个项目推出之后，我们可以看到这个公司的市场占 有率迅速的有一个提升。大家知道市场占有率提升不见得是培训的结果，所以我们这里仅仅用一个数据来说明学习云产生的价值。学习云对于中小企业确确实实是带 来了一些帮助的，而且这家企业现在也在逐步的开展，原来只是针对少数的营销骨干，现在要面向全部的营销体系在进行培训。今天我们听到很多企业也在介绍，说 我们给中小企业提供服务，做了多少场培训，去了多少个地方。也欢迎大家如果以后有这样的培训的话，也可以使用我们网络培训的方式，这样就更加的快捷方便。
在这里我们也邀请在座的各位领导，各位嘉宾和各位媒体界的朋友，大家来尝试使用一下我们的学习云。因为我们的设计理念是希望让学习变成一件更简单、更快乐 的事情，也希望大家能够多多宣传，希望今天到场的企业，如果将来有这种循环培训或者说搭建起培训的时候能够想到我们，能够来体验一下我们的学习云。
今天我的介绍就到这里，谢谢大家！
许科敏：谢谢许总的介绍，下面进行最后一项议程签约仪式。
近年来信息化服务企业和专业服务机构与地方政府主管部门、工业园区和服务机构开展合作，形成了良好的协作配合机制，实施了中小企业信息化专项计划取得了丰 硕的成果，积累了宝贵的经验，有力的支持了中小企业，特别是小微企业信息化应用，促进了区域经济发展和产业转型升级。
首先，有请中国联通集团与北京鸥桥设计科技有限公司签署合作协议。鸥桥公司一是家致力于智能医疗领域的有自主知识产权的创新型小微企业，中国移动将和鸥桥 公司将在心脏监护产品的移动互联网化、家庭心脏健康监护专业平台建设以及心脏大数据采集与运营方面开展深入合作，实现互联网与医疗行业新技术、新商业模式 的融合创新，推动我国心脏大数据的形成，促进预防医学的应用和发展，造福人类的健康事业。
许科敏：下面有请畅快通小微企业管理研究院院长瞿剑川与中国中小企业信息网总经理王征为小微企业管理研究院成立及小微企业健康体检行动启动揭牌。小微企业 管理研究院以创新、共赢、发展为宗旨，研究小微企业生存现状、管理模式创新、转型升级以及产业政策，探索小微企业信息化管理策略，与政府合作，推进小微企 业公共服务平台发展，提供实务咨询服务，帮助小微企业健康成长。接下来，有请畅捷通小微企业研究院与北京通友时代科技有限公司、北京畅通天元信息化科技有 限公司两家中小企业信息化辅导站签署小微企业健康体检合作协议。
许科敏：小微企业健康体检指导站是畅捷通小微企业行动的线下单位，畅捷通公司将对全国400多家辅导站进行专业培训和考试认证，每家辅导站都要配备专业的体检师，可以为小微企业提供专业的体检工具应用和体检报告，专业分析等专业指导。
许科敏：下面有请中国中小企业协会与天津经济技术开发区南港工业区管理委员会、镇江网商虚拟产业园管委会、吉林省融易国家网商虚拟产业园管理有限公司、成 都信星网商虚拟产业园管理有限公司签署战略合作协议。中国中小企业协会积极探索将传统园区以土地资源为载体，转换以网络集群为载体的产业集群模式，建设网 商产业园，为小微网商提供企业创办、管理、营销等一站式在线服务，通过网络集约化的优势实现对小微网商的有效服务和监管，促进小微网商的发展。
接下来由中国中小企业协会与SGS通标标准技术服务有限公司签订战略合作协议。双方将在企业信用审查、认证、信息化应用和服务等方面加强合作，为我国企业开展信用服务，共同开展中国企业信用体系的建设与发展。
（签约仪式）
许科敏：下面有请北京网库互通技术有限公司与天津西青区人民政府、南阳市宛城区人民政府、绵阳市游仙区人民政府、沈阳市铁西区人民政府、江西省萍乡市湘东 区人民政府、岳阳经济技术开发区管理委员会、安徽省青阳县人民政府签署“腾计划实施的战略合作协议”。中国网库协调中国电子商务集成创新服务产业联盟有关 成员单位，在“腾计划”实施过程中，提供培训师资、课程、辅导、考核和认证以及“单品通”会员免费激活开通等服务，与有关地方人民政府共同推动“腾计划” 的实施。
许科敏：下面，有请北京铭万智达科技有限公司与联想集团签署战略合作协议。铭万集团与联想集团依托双方各自的优势，利用平台优势使得国内软硬件厂商联合起 来服务企业，有效降低中小企业信息化应用成本，在推动中小企业电子商务方面建立长期合作关系，实现中小企业的多元化需求。
接下来，是北京铭万智达科技有限公司与城乡规划设计研究院，中国特种设备网签署合作协议。由铭万集团发起成立的中国B2B联盟，整合了各行各业的知名网站 资源，为中小企业提供商业搜索、网络营销、互联网应用、企业建站、云计算等服务，中国特种设备网是联盟吸纳的第3800家成员单位。
最后一组，有请北京中欧互联信息技术有限公司与内蒙古自治区中小企业服务中心、重庆市中小企业局重庆CIO协会签署《中小企业公共服务学习云平台建设运营 战略协议》。学习云将为中小企业提供不同层级、不同岗位的人才培训整体解决方案，支持中小企业人才培养与发展战略，提升区域中小企业的核心竞争力，同时获 得良好的社会效益和经济效益。
今天的信息发布会到现在全部完成，感谢大家的参与，发布会到此结束，谢谢大家的光临！
