天峻县从三方面打造信访工作新格局

   今年以来，天峻县将群众信访工作作为维护地区和谐稳定、保障经济社会稳步发展、解决群众切身利益的重要工作，不断完善信访工作长效机制，集中力量化解矛盾纠纷，着实凝聚工作合力，全县信访工作扎实推进。
       一、健全信访机制，以制度落实群众利益保障。年初，制定县级领导大接访工作方案，从 4月 1日 至 9月 6日 ，每月至少安排2天县级领导接访日，形成县级领导牵头调处的信访工作局面，及时解决群众反映的问题。要求各乡镇、各单位干部主动上门入户到信访人家中了解情况、化解矛盾，变群众上访为“干部下访”。县级领导带头不定期深入信访人家中，对群众信访问题进行分析解释，帮助群众解决问题和困难。及时建立天峻县处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度，在做好常规信访工作的同时，结合实际，针对城镇房屋拆迁、涉法涉诉、军队退役人员、劳务纠纷、农民工工资、草原补偿六个方面的信访突出问题，明确政法、国土、城建、经发、民政、人社、畜牧、劳动监察八个牵头责任单位，落实各单位主要领导包案责任制，进行专项办理，确保各信访突出问题件件有着落，件件有办理。
       二、强化矛盾化解，着力清除信访死角盲点。在全县范围内持续深入开展拉网式排查，重点排查信访突出问题，并逐个建立档案，落实责任，切实把矛盾解决在萌芽状态。坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，限期妥善解决。实行部门联动、联合调处，形成县、乡、村“三级联动”，人民调解、行政调解、司法调解“三调对接”的社会矛盾纠纷大调解工作格局，综合运用政策和法律，综合解决信访问题。截至目前，共接待来信来访64起165人次。其中，信访部门接访34起117人次，已化解29起，化解率和处置率均达85.3%；集体访6起66人次，已化解6起,办结率及处置率为100%；领导大接访15起，已化解15起，办结率及处置率为100%。
       三、加强合作融合，凝聚信访工作基础合力。加强社会综合管理进程，从各层面做实工作，加大网络舆情监控力度，为信访工作有序开展提供支撑。全面推进依法治县，广泛开展法制宣传教育，发放宣传资料7000余份，受教育群众1万余人次。深入全县9个藏传佛教寺院和1个伊斯兰教寺院开展“寺院法治宣传月”活动，对117名僧侣加强法治教育，提升群众法治意识，助推信访工作稳步开展。加强人民司法调解，共调解各类纠纷169起，调解成功163起，调解成功率达97%；落实法律援助，受援人数19人次，挽回经济损失94万元。全力开展劳动维权，保障农民工权益，组织力量对全县72家行政企事业单位及用工企业进行检查，举报投诉案件19起，立案处理15起，为1084名劳动者追回工资644万元。

（天峻县）