都兰县“三位一体”模式便民利民强党建
|
都兰县坚持把“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”作为加强基层服务型党组织建设的“生命线”，通过打造“窗口式服务、移动式办公、代办式受理”“ 三位一体”的基层党组织服务模式，持续强化基层党组织的凝聚力、向心力和战斗力。 一、窗口式服务，优化服务中增强党组织凝聚力。在各乡镇和县直基层党组织中坚持建设服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员和创新高效便捷服务模式的理念，以创建规范型、服务型、综合型、便民型部门为目标，打造窗口服务平台。通过设置便民资讯台，业务办理导航等举措，为群众提供高效便捷的业务政策、业务咨询、业务办理服务。察汗乌苏、香日德等8个乡镇坚持创新服务方式、优化服务流程，整合站所资源，把过去分散在各服务站所办理的民政、司法、计生、医保、残联等多个项目实行集中办公，建成“一站式”综合便民服务平台，为群众提供“一站式”服务，从源头上避免办事群众两头跑、多头跑的状况，极大方便了群众办事。公安、人社系统构建全方位服务体系，开设了“绿色窗口”和“爱心窗口”，专门为符合优先办理条件的老弱病残孕等特殊群体开通绿色通道，得到了农牧民群众的广泛认可。 二、移动式办公，真情服务中体现党组织向心力。宗加镇党委政府以热心、竭心、精心、悉心服务民生的理念打造“移动型小政府”，坚持“移动式贴入群众、零缺陷贴心服务”开展便民惠民服务。宗加镇铁奎村、托海村、西西村等8个牧业村距镇中心110至200公里，农牧民群众办事十分不便。为此，镇党委、政府主动延伸服务层级，组建移动型服务小政府，制定《宗加镇现场办公制度》实现全方位服务，规定每两周由1名副镇长组织民政、司法、牧业、计生等各口的业务骨干到老宗加开展主业与多个副业“1+X”的综合现场办公模式，服务群体辐射宗加镇的8个牧业村400余户1800多人。移动现场办公以来，移动办公69次，办实事好事170余件，开展牧业、计生、农保等政策法规宣讲活动90余次，发放各类政策性宣传资料1700余份，走访群众1100余户次，发放便民服务卡800余张，征求意见建议60余条，调解矛盾纠纷26件，有效调解率达92.31%。 三、代办式受理，便捷服务中提高党组织战斗力。在农牧区基层党组织中，进一步完善了都兰县村（社区）代办式服务管理和村民事务乡镇代办工作机制，落实了村（社区）“三委”班子坐班制，明确了班子成员义务承担代办工作职责，坚持以“畅通民意，传递民情，链接民心”为发力点，打造村情民意收集点、农牧民事务代办点、村情民意反馈点和高效服务、便捷服务、微笑服务的“三点三服务”便民代办式服务团队。截至目前，在全县8个乡镇114个村（社区）农牧民群众相对密集、活动相对集中的地方建成了民情搜集代办点220余个，确定农牧民事务代办员260余人，代办工作开展以来，全县累计接待农牧民群众14700余人，受理代办事项4860余件，办毕4740余件，承办率达97.5%以上，群众满意率达到95%以上，为民服务工作取得实效。
(都兰县，州“三基”办)
|
