青海省农村信用社为加快解决金融服务空白乡镇问题,全面推进服务覆盖工作,目前已完成全省金融服务空白乡镇的覆盖工作,实现了全省农牧区基础金融不出乡镇的服务体系,为打通农牧区金融服务最后一公里做出了卓有成效的努力。
该省农信社实施了营业网点改造三年规划,完成改扩建营业网点243家,使一批外形美观、标识统一、服务规范的标准化营业网点相继亮相,该省农信社对外形象有了质的改观和提升。
根据金融需求、风险评估等青海空白乡镇的实际情况,该省农信社决定以布设惠农金融服务点为主,自助银行、流动服务车等为辅全力推进金融服务空白乡镇覆盖 工作。于5月末实现了该省农信社113个金融服务空白乡和4个金融服务薄弱县、行委(即久治县、班玛县、冷湖行委、茫崖行委)的惠农金融服务点布设工作, 实现了金融服务空白“双百”覆盖目标(即县乡两级金融服务百分之百全覆盖),使全省人口最少的果洛州达日县桑日麻乡和距离固定金融网点最远的玉树州曲麻莱 县麻格乡的广大牧民均享有了基础金融服务, 构建了该省农牧区基础金融不出乡镇的服务体系。
目前,该省农信社共布设助农POS机具1200台,办理小额取现及转账业务28534笔,金额968万元。 为农牧民办理小额取款,通过转账电话、POS机实现账户查询转账、代缴电话费等基础服务,真正打通了农村支付结算渠道的“最后一公里”。
为进一步巩固该省农信社现有的普惠金融服务成果,发挥好农村信用社支农主力军和联系农牧民的金融纽带作用。还要持续提升金融服务质量,增加服务功能。积 极与相关部门沟通,在惠农金融服务点现有取款功能的基础上,增设转账、缴费、零钞兑换、消保咨询、投诉等功能,并进一步完善系统,使其既能支持磁条卡也能 支持芯片卡,服务功能更加完备齐全。
同时,以流动服务为补充,强化金融服务的多渠道。尽快购置两辆银行专用流动服务车,重点对玉树、果 洛等路途较远、人口稀少、电力得不到保障、无法设立固定营业场所的地区,通过配备标准流动服务车的方式,在特定时点进行定期或不定期的金融服务,拓宽金融 服务覆盖面,力求打通该省金融服务的“最后一公里”和“最后一座山”,为广大农牧民提供更加安全、高效、多品种的金融服务。
此外,结合银行卡助农取款服务推广情况,制作惠农取款宣传海报、宣传册等宣传资料,在各营业网点、村镇人口集中地区进行张贴和发放,将服务内容、服务流程等内容发至农牧民手中,使广大农牧区客户了解服务的功能、收费标准和安全用卡等知识。