7月1日，海西州食品药品监督管理局“12331”咨询投诉举报电话正式开通。消费者一旦发现餐饮服务环节食品和保健食品、化妆品药品、医疗器械违法违规行为，就可以直接拨打12331，向州食品药品监管部门投诉和举报。 
      “12331”是全国食品药品投诉举报电话专用号码。按照国家食品药品监管局和省食品药品监管局工作要求，州食品药品监管局开通“12331”咨询投诉举报电话，24小时受理全州食品药品监督管理部门职责范围内的餐饮服务环节食品安全和保健食品、化妆品、药品、医疗器械质量安全方面的咨询、投诉、举报。该投诉举报电话的开通，进一步畅通了全州食品药品投诉举报渠道，严厉打击食品药品违法行为，规范食品药品市场秩序，切实保障全州人民群众饮食用药安全。