青海新闻网讯　从跑5个部门到“一站式”的服务，从15天审核缩减到5天，从纸质化办理到全程电子化系统受理……这样的行政审批服务运行模式，让人们感受到简政放权后青海的“效率时代”。

　　2014年，我省最大限度地减少政府行政审批环节，优化行政审批权设置，办事服务的门槛降低，政策落地的“最后一公里”进一步贯通。1月14日、15日，记者先后走访省政府行政服务和公共资源交易中心、西宁市社会保险事业管理局，实地了解到政府办事窗口服务的新常态。

　　“跑一趟就能全部办好了”

　　“以前办公司登记注册来来回回至少要跑四五趟，经过工商、质检、地税、国税、公安5个部门办理，费时折腾人。”在中心正在办理登记手续的马艳说，现在只要先在网上把申请营业执照所需的信息填好，来服务大厅跑一趟就能全部办好了。

　　一名来自韩国外资企业的负责人前来为企业补办营业执照。由于汉语沟通存在困难，工作人员拿出需要填写的表格后一项项耐心指导他填写。

　　省工商局服务窗口首席代表达莲说：“工商登记制度改革以来，企业名称核准只需网上审查、审核两个程序，受理审核时间从原来的15个工作日缩减为5个工作日。企业需要办理设立、变更、备案、注销登记业务可以直接登录企业登记全程电子化系统，进行便捷的电子化办理。

　　在行政服务中心，省住房城乡建设厅将工程监理企业资质核准等审批项目从法定的30个承办时限减少为20个承办时限；省国土资源厅取消了探矿权股权变更备案等3项行政审批事项；省农牧厅将所有变更审批事项由原来的5个工作日全部调整为即办件。

　　“到哪儿办手续时间都缩短了”

　　1月15日15时20分，记者来到了西宁市社会保险事业管理局。在一楼看到显眼处的墙上及电梯旁共贴了三张通知，及时告知大家一些社保新动态和新标准。5楼办事大厅内，办理业务者虽然比较多，但井然有序地坐在休息座椅上等待办理。

　　家住西宁市南大街的陈师傅来帮丈母娘报销诊疗费用，在核对、审查资料后工作人员告知他7个工作日就可以办好。陈师傅告诉记者：“所有这些手续办下来也就一个星期，真的蛮快的，现在不管到哪儿办手续都明显感觉时间短了，手续简化了，我们很高兴。”

　　“我们实行了‘一条龙’服务，使广大参保单位和参保人员在服务大厅就可以办完从参保登记、缴费申报到待遇核定及支付等一整套手续，而且建立健全了网络系统，拓展了多种渠道，切实解决了参保人员参保缴费和待遇享受过程中垫支、跑腿和排队问题。”

　　西宁市社保局工作人员说，现在他们对当天来办理的事情，当天就会受理。从第一级审核到第四级审核，再到审批，到银行支付一般只用5—10个工作日。

　　回访满意度达到了100%

　　“即来即办”，是省政府行政服务中心的办事特色之一。中心推行行政许可、非行政许可审批和公共服务事项“即来即办"服务，对仅需形式审查的，只要材料齐全，符合法定形式的，做到1个工作日内办结。

　　“一个窗口受理，一站式审批，限时办结、超时警告、统一送达、全程监督。”截至2014年年底，行政服务大厅共受理行政管理事项、咨询解答、法律援助等事项累计达40111件。其中，受理行政许可审批事项23269件，已办结20799件；咨询询问件16842件，已办结16842件，办结率达94%，平均日办理152件。

　　办事环节减少了，办事省时省力了，点赞的多了。2014年8月到12月，在省政府行政服务中心进行的回访中，共收到服务质量评价回访表489条，回访满意度达100%。