人民银行海西州分行
通讯员 董光昭
2023年7月下旬，人民银行海西州分行支付结算科接到群众“林某”（化名）诉求，称其遭遇了“刷单”电信诈骗，银行卡的钱被不法分子控制。在了解事情的来龙去脉后,人民银行海西州分行工作人员第一时间为群众“林某”（化名）联系了建设银行海西分行。
通过了解，除去已经被骗的3.4万元资金，该名群众“林某”（化名）银行卡内还留有12万余元活期余额,由于不法分子通过威胁诱骗，已获取了群众“林某”（化名）个人信息、手机验证码、银行卡密码等信息。为确保这剩余12万元的资金安全，先帮助聂某办理了银行卡挂失，并帮其关闭了银行卡的小额免密支付和快捷支付功能,同时在微信、支付宝等三方支付平台解除了银行卡绑定。由于公安机关对其“保护性止付”只有48小时有效期，群众“林某”（化名）表示希望能在“保护性止付”结束后帮助其取出银行卡内12万元活期余额,避免再次被不法分子盗刷。
人民银行海西州分行要求最大程度地保护群众剩余资金的安全，经过与建设银行海西分行商议后，由建设银行海西分行报请建设银行省分行，在群众“林某”（化名）银行卡“保护性止付”冻结失效后第一时间,加班加点为其办理银行卡资金支取业务，成功帮助群众“林某”（化名）转移了电诈风险隐患资金，解决了客户的燃眉之急。
