青海新闻网·大美青海客户端讯 今年以来，海西蒙古族藏族自治州努力践行司法为民宗旨，推进一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设。截至目前，我省“一站式”质效评估前10名中，海西州两级法院有5家榜上有名。
海西州制定《海西州中级人民法院矛盾纠纷诉调对接工作暂行规定》，明确对20余类民事矛盾纠纷引导立案群众到综治中心先行调解，通过“诉前调解”模式及时化解矛盾纠纷。围绕“建机制、定规则、搭平台、推应用”建立健全74项指标，加快推进诉讼服务指导中心信息平台2.0版，促进多元化解、立案服务、分调裁审、涉诉信访等制度落实。
为推进诉讼服务中心建设，海西州不断优化诉讼服务中心功能设置、人员配置、服务模式等工作。设立诉讼服务中心自助服务区，配备自助叫号机、阳光审务平台、诉讼服务自助平台等自助终端，当事人可通过扫描身份证，自助使用诉讼引导、案件流程等各项自助功能，打造“智慧诉讼服务”新模式。开设“导诉”服务台，导诉员为每位当事人提供诉讼指引、蒙藏双语诉讼须知等服务，有效避免群众多次往返法院而诉讼难的情况。
